唯鉆會,引領全新網購鉆飾消費潮流,推出7天免費退換服務,讓您充分體驗莫桑鉆飾的高貴優雅,免除后顧之憂,是您信心之選。

 

7天免費退換服務:自商品簽收當天起的7天內,如對商品有任何不滿意、不喜歡或其他質量問題,在不影響二次銷售的情況下可以申請退換貨一次,郵寄費客戶自理。

適用產品:僅適用于唯鉆會出售的非定制類商品(即現貨商品)才能享受7天免費退換服務,按客戶數據生產的唯鉆會站內商品屬于定制類商品,申請退貨時將根據不同類型的定制商品扣除不同額度的訂金??突Р斡搿襖賜級ㄖ?、奢華定制、企業定制”服務的商品及鉑金鉆飾一律不提供7天免費退換服務。

 

出現下列任何一種情況,唯鉆會不提供換貨服務:

(1)非正?;肪炒娣嘔蠆徽肥褂梅諾賈虜匪鴰禱蠐跋炱分?;
(2)客戶未經授權的自行修理、改動、更換部件、改款等;
(3)不正確的使用方法、食物或液體濺落、產品的非正常磨損等;
(4)在退換貨之前未與唯鉆會客服人員取得聯系并確認處理方案;
(5)簽收貨物當天起7天(以快遞公司簽收數據為準)內未提出退換貨申請;
(6)退回的商品外包裝不完整、所附配件及單據證書不全、贈品不齊全等;
(7)促銷商品或其他規定不參與退換的產品。

 

收貨及退換貨規則:

(1)收貨原則:為了保障您的權益,在收貨時請務必當面清點貨品后簽收,如發現貨品、數量與發貨單不符,或貨品包裝嚴重損毀,請您馬上撥打我們的客服熱線4006-777-520與我們聯系,我們將協助您解決上述問題,如在沒有聯系我們的情況下簽收貨物,則所有損失均由買家承擔,我們將不再承擔任何責任。
(2)退換貨原則:自簽收到貨品7日內(以簽收日期為準)需要申請退換的,請您事先通過電話或在線客服系統與售后客戶服員取得聯系,告知您的退貨需求并得到客服同意后,將商品、配件、單據、證書及贈品等郵寄給我們,在收到退換貨產品并確認符合退換貨條件后,我們會盡快為您處理。如在沒有與客服取得聯系的情況下自行退貨的,我們將不承擔任何損失和責任。
(3)退款原則:退款方式一般與您的支付方式一致(銀行卡退款將在5個工作日內完成,貨到付款的需要提供退款賬戶資料,產生的手續費由顧客自行承擔),系統會在退款完成后3日內返客戶還已使用的優惠券及相應積分等。
(4)郵寄原則:在郵寄貨品時,請選擇順豐快遞進行郵寄,請不要在外包裝上任何地方寫上"鉆石"、"珠寶"、"首飾"等字樣。使用7天免費退換服務規則進行退貨的,郵寄費客戶自理。

 

免責條款:
(1)因退貨過程中發生的丟失和損壞,唯鉆會一概不負責,所有損失由客戶自行承擔。
(2)唯鉆會所有承諾的工作日,遇國家法定節假日相應順延,敬請諒解。

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